Публичная оферта на оказание услуг

Дата публикации: 24 февраля 2026 г. · Редакция от 25 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуального предпринимателя Зиновьева Константина Дмитриевича. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается оплата Услуг или начало их использования (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым между Сторонами договором на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Зиновьев Константин Дмитриевич, ИНН 773572450990, ОГРНИП 316774600245090.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Сервис (Rewio) — программный сервис агрегации отзывов с внешних площадок, доступ к которому предоставляется через программный интерфейс (API), размещённый на сайте rewio.ru и связанных с ним доменах.
• Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу rewio.ru.
• API — программный интерфейс, посредством которого Заказчик получает данные отзывов и связанную аналитику.
• API-ключ — уникальный идентификатор, выдаваемый Заказчику для авторизации запросов к Сервису.
• Объект — одна единица бизнеса Заказчика, являющаяся самостоятельной сущностью: одно юридическое лицо либо один его филиал (точка продаж, отель, клиника, кафе, салон и т. п.), либо один конкретный специалист (врач, мастер, эксперт). Объект является расчётной единицей Услуг. Все ссылки на страницы внешних площадок, включённые в один Объект, должны относиться к одной и той же единице бизнеса. Разные единицы бизнеса являются разными Объектами и тарифицируются раздельно: каждый филиал сети — отдельный Объект; клиника и каждый работающий в ней специалист — отдельные Объекты.
• Тарифы — действующие условия и стоимость Услуг, размещённые на Сайте и/или согласованные Сторонами в счёте на оплату.
• Расчётный период — период, за который вносится оплата (по умолчанию — один календарный месяц), если иное не согласовано Сторонами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису — программному сервису агрегации отзывов и связанной аналитики через API, — а Заказчик обязуется оплатить этот доступ на условиях выбранного Тарифа.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме. Материальные носители не передаются, доставка не осуществляется.

2.3. Сервис агрегирует данные, находящиеся в открытом доступе на внешних площадках. Исполнитель не является правообладателем содержимого отзывов и не гарантирует полноту, точность или неизменность данных, размещённых третьими лицами на внешних площадках.

2.4. Конкретный состав функций, перечень поддерживаемых источников и лимиты определяются выбранным Тарифом и технической документацией API, размещённой на Сайте.

2.5. Гарантированные параметры качества Услуг — доступность API, порядок её измерения, исключения и компенсации — определяются Соглашением об уровне сервиса (SLA), опубликованным по адресу rewio.ru/sla.html. SLA является неотъемлемой частью настоящей оферты. Исполнитель вправе изменять SLA в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном самим SLA. В части уровня сервиса условия SLA имеют приоритет над настоящей офертой.

2.6. Сервис является профессиональным инструментом и предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности (интеграция в информационные системы, аналитика, разработка продуктов).

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата Услуг, активация тестового (пробного) доступа либо начало фактического использования API-ключа.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, действующими Тарифами, Соглашением об уровне сервиса (SLA) и Политикой обработки персональных данных, полностью с ними согласен и обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.

3.3. Договор действует с момента акцепта и до момента исполнения Сторонами своих обязательств либо расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ к Сервису предоставляется в автоматическом режиме. Заказчик самостоятельно регистрирует личный кабинет на Сайте и получает API-ключ непосредственно в интерфейсе Сервиса; участие Исполнителя для начала использования Услуг не требуется.

4.2. При индивидуальном подключении источников или нестандартной конфигурации Услуг срок и порядок работ согласуются Сторонами дополнительно.

4.3. Заказчик обязан хранить API-ключ в тайне и несёт ответственность за все действия, совершённые с его использованием. При компрометации ключа Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя для его отзыва и перевыпуска.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется действующими Тарифами. Тарификация является гибкой и зависит от объёма (количества Объектов) и состава Услуг; для отдельных объёмов и конфигураций стоимость определяется индивидуально и фиксируется в счёте на оплату.

5.1.1. Стоимость рассчитывается за заявленное количество Объектов. Оплачивается ровно то количество Объектов, которое выбрал Заказчик; округление количества в большую сторону не производится. Минимальный расчётный объём составляет три Объекта: при выборе меньшего количества стоимость определяется как за три Объекта. Цена за один Объект зависит от заявленного количества и указывается на странице цен Сайта.

5.1.2. При предварительной оплате стоимость определяется заявленным количеством Объектов и подлежит оплате независимо от того, какое количество Объектов Заказчик фактически использует в течение Расчётного периода.

5.2. Актуальная стоимость доступна на Сайте на странице цен и/или сообщается Исполнителем в ответ на запрос Заказчика. Стоимость, согласованная в конкретном счёте, имеет приоритет над ориентировочными значениями на Сайте.

5.3. Оплата производится на условиях предоплаты за Расчётный период, если иное не согласовано Сторонами. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.4. Оплата производится безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные на Сайте, либо по выставленному счёту. Приём платежей осуществляется через платёжного оператора; при оплате банковской картой обработка платежа производится на стороне оператора, Исполнитель данные карты не хранит.

5.5. Автоматическое продление (рекуррентные платежи). Если при оплате Заказчик выбрал вариант с автопродлением, доступ продлевается автоматически на каждый следующий Расчётный период путём списания стоимости Услуг с ранее использованного средства платежа. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление в личном кабинете или направив уведомление Исполнителю; отключение прекращает будущие списания и не влияет на уже оплаченный период.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются к Расчётным периодам, начинающимся после их публикации, и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.

5.7. Изменение количества Объектов внутри оплаченного периода. Заказчик вправе в любой момент увеличить количество Объектов через личный кабинет; в этом случае вносится доплата, определяемая как разница стоимости Расчётного периода при новом и при прежнем количестве Объектов. Доплата не изменяет дату окончания оплаченного периода; со следующего Расчётного периода стоимость определяется новым количеством Объектов. Заказчик вправе также уменьшить количество Объектов; уменьшение применяется с момента изменения, перерасчёта и возврата денежных средств за оплаченный период не производится.

5.8. Стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима. По факту оказания Услуг Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• прилагать коммерчески разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса;
• оказывать техническую поддержку по каналам связи, указанным на Сайте.

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласования с Заказчиком;
• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Заказчика заранее;
• приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты либо при отсутствии оплаты за очередной Расчётный период;
• изменять состав источников и функций Сервиса, обусловленный, в том числе, изменениями на стороне внешних площадок.

6.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и применимым законодательством;
• указывать достоверные данные при оформлении доступа и оплаты.

6.4. Заказчик вправе: получать Услуги в объёме выбранного Тарифа и обращаться за технической поддержкой.

7. Ограничения использования

7.1. Заказчик вправе использовать полученные через Сервис данные в собственном продукте, в том числе предоставлять их своим конечным пользователям через собственный интерфейс. Заказчику запрещается: передавать API-ключ третьим лицам либо иным образом предоставлять третьим лицам доступ к API Сервиса как самостоятельную услугу; создавать нагрузку, превышающую лимиты выбранного Тарифа; предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности или безопасности Сервиса.

7.2. Перепродажа доступа к Сервису, а равно предоставление доступа к API третьим лицам под собственным брендом Заказчика (white-label), допускаются исключительно на основании отдельного соглашения Сторон, определяющего условия, объём и стоимость такого использования. Условия такого соглашения согласуются индивидуально и имеют приоритет над настоящим пунктом.

7.3. Заказчик обязуется соблюдать соответствие «один Объект — одна единица бизнеса». Запрещается объединять в рамках одного Объекта ссылки, относящиеся к разным единицам бизнеса, а равно иным образом использовать одну расчётную единицу для мониторинга нескольких единиц бизнеса с целью снижения стоимости Услуг. При выявлении такого использования Исполнитель вправе произвести перерасчёт стоимости Услуг за весь период нарушения исходя из фактического количества единиц бизнеса и выставить Заказчику счёт на доплату, а до его оплаты — приостановить доступ к Сервису в порядке п. 6.2. Систематическое нарушение настоящего пункта признаётся существенным нарушением условий договора (п. 11.3).

7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц и применимого законодательства при дальнейшем использовании полученных через Сервис данных, в том числе при их публикации на своих ресурсах.

8. Гарантии и ответственность

8.1. За исключением гарантий, прямо предусмотренных SLA, Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует безошибочную работу, а также непрерывную доступность данных внешних площадок и работоспособность сбора с них, изменение или недоступность которых находится вне контроля Исполнителя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание отзывов и иных данных, размещённых третьими лицами на внешних площадках, а также за решения, принятые Заказчиком на основании полученных данных.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои магистральных каналов связи, действия провайдеров и внешних площадок, акты органов власти.

8.5. При нарушении гарантированного уровня доступности Заказчику предоставляется компенсация в порядке и размере, установленных SLA. Такая компенсация является единственным и исключительным средством правовой защиты Заказчика в связи с недоступностью Сервиса — в пределах, допустимых законом.

9. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент, направив заявление на адрес электронной почты Исполнителя. При отказе Исполнитель возвращает стоимость оплаченного, но фактически не оказанного объёма Услуг за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

9.2. Сумма возврата определяется по следующим правилам:

• расчёт производится с даты получения Исполнителем заявления; Расчётный период, начавшийся до этой даты, считается оказанным полностью и возврату не подлежит;
• если оплата производилась за несколько Расчётных периодов со скидкой за длительность оплаченного срока (за 6 месяцев, за год и т. п.), стоимость фактически использованных периодов пересчитывается по цене помесячной оплаты, действовавшей на дату платежа, без применения такой скидки; разница удерживается из суммы возврата;
• из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, включая комиссии платёжных сервисов и банков;
• возврату не подлежит стоимость работ, выполненных по заданию Заказчика, в том числе индивидуального подключения источников и нестандартной настройки Услуг (п. 4.2).

9.3. Если рассчитанная по п. 9.2 сумма равна нулю или отрицательна, возврат не производится; доплату в этом случае Исполнитель не требует.

9.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие с условиями указанной Политики.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует бессрочно до момента его расторжения одной из Сторон.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и отключив автопродление. Оплаченный доступ действует до конца оплаченного Расчётного периода.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком его условий, уведомив Заказчика по электронной почте.

12. Изменение условий оферты

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rewio.ru/offer.html.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Зиновьев Константин Дмитриевич
Юридический адрес: 124498, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 469, кв. 148
ИНН 773572450990
ОГРНИП 316774600245090
Расчётный счёт: 40802810200000469295
Банк: АО «ТБанк», ИНН 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Email: info@rewio.ru
Telegram: @const_rewio